Wenn es mal Probleme gibt

Mängelbeseitigung in "Heidenreichqualität" - eine Kundenstimme

Gewissenhaftes Arbeiten ist für uns selbstverständlich

Zufriedene Kunden sind unser größter Ansporn. Es kann immer mal vorkommen, dass etwas nicht sofort zur vollsten Zufriedenheit eines Kunden ausgeführt wird. Dass bei uns aber auch dann noch qualitätvolles Arbeiten angesagt ist, zeigt dieses Kundenschreiben, das wir Ihnen nicht vorenthalten möchten:

Sehr geehrte Damen und Herren,

da ich über Ostern verreist war, komme ich heute erst dazu, mich bei Ihnen und Ihrem Hause für die Mängelbeseitigung, an meiner Eingangstüre zu bedanken.

Ich möchte Ihrem Mängelmanagement ein großes Lob aussprechen, denn nicht nur die umgehende Bearbeitung der Mängelanzeige, sondern auch die zeitnahe Mängelbeseitigung fanden bei mir als Kunden große Anerkennung und waren vorbildlich.

Das findet man im Handwerk selten, eine solche Kundenbeziehung!

Weiter möchte ich Sie zu Ihren Leuten beglückwünschen, welche die Arbeiten in "Heidenreichqualität" ausführten.

Die beiden jungen Leute waren sehr höflich und zuvorkommend, haben sauber und zügig gearbeitet und uns aufgeklärt bzw. beraten, wie mit den neuen Fenstern bzgl. der Siliconabdichtung bei der Reinigung zu verfahren sei. Ich war mit Ihren Mitarbeitern außerordentlich zufrieden. 

Ich hoffe sehr, dass Sie das auch nochmals Ihren Mitarbeiter sagen.

Nochmals vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

H.-J. W.

Selbstverständlich haben wir dieses Lob gerne und umgehend an unser Team weitergegeben.

Was dürfen wir für Sie tun?